Escritor Alessandro Buzo passa constrangimento em agencia bancária do Itaú

Por: Alessandro Buzo

Lamentável o que ocorreu hoje (segunda-feira, 17 de janeiro de 2011) numa agência bancária do Itaú na Rua Rui Barbosa na Bela Vista.
Eu (escritor Alessandro Buzo), fui até a tal agência pagar minha fatura do cartão de crédito VISA/ITAÚ, que vence nesta data.
Ao tentar passar pela porta giratória, travou....
Tirei chave e celular, o que geralmente tiro e travou de novo.
Voltei, tirei carteira, cartões do bolso, agenda, enfim.....tudo. E travou mais uma vez.
O segurança disse que eu poderia guardar no guarda volume.
Perguntei o que era pra mim guardar se eu não estava de bolsa e tinha tirado tudo dos bolsos, estava de bermunda jeans, tenís, camisa polo e boné.
- Você quer que eu guarde minha roupa ?
- Aguarda que vou chamar o gerente.
O gerente venho e disse que estava travando, não podia fazer nada.
- Só quero pagar uma conta ?
Mostrei pra ele a fatura do Itaú e o meu cartão.
- Sou cliente do banco, comerciante na Rua 13 de Maio.
- Não posso liberar.
Eu fiquei puto: - Então chama a polícia que ninguém entra nem sai, vou ficar aqui.
Permaneci um minuto mais ou menos, formando fila pra entrar.....o tal gerente ligando pra polícia.
Ele voltou depois de ter ligado pra PM, disse que iria sair pelas pessoas que estavam esperando e não tinham nada com isso, disse ainda que ele era um gerente de merda e dei um chute na porta.
Sai dizendo que chamaria a imprensa, mas nenhum dos jornalistas que eu conheço localizei na hora por telefone.
O Fernando Ferrari que me acompanhava dizendo pra gente ir em outra agência (muito longe), disse que era uma falta de respeito.
Pensava o que fazer porque se eu não entrasse, ou deixasse barato, não ia conseguir nem dormir.
Nessa vem duas motos da Polícia Militar e param no farol (semaforo), abordei os policiais e expliquei a situação.
Eles contornaram e pararam em frente a agência, enquanto eu explicava melhor....um dos PM´s disse: - Bandido eles não baram.
Saiu o gerente, disse que era o cidadão que impediu minha entrada.
Ele tentou argumentar que eu estava descontralado, disse que iria abrir a porta e me acompanhar, mas que eu gritei com ele.
Falei que só se fosse agora na presença da PM que ele deu opção de entrar comigo.
Ele disse: - Eu não quis impedir seu direito de ir e vir.
Eu emendei: - Mas impediu, olha aqui, minha conta vence hoje e quero entrar.
O PM virou pra ele e disse: - Vamos resolver, ele precisa entrar.
O gerente mostrou a porta que adivinhem: DESTRAVOU.
Entrei, peguei a fila, paguei e ainda perguntei o nome do gerente: ROGER.
Na saída coloquei um cartão de visita na frente do segurança e disse: - Avisa o Roger que vou processar ele e o banco.
Sai, revoltado mas pelo menos entrei, não dei esse gostinho pro incopetente gerente.
Falta de respeito com o cidadão e com o cliente.
Só não usei a frase: - Sabe com quem você está falando.
Porque não sou mais que um cidadão que tenta a todo custo, pagar suas contas em dia.
Pena que no Brasil a gente tenha que chamar a polícia pra ter o direito de entrar no banco e pagar uma simples conta.
VERGONHA !!!!
FALTA DE RESPEITO !!!!
Do que adianta ter um talão de cheque ***** 5 estrelas como eu tenho.
Itaú, feito pra você. Sei.....